- 首頁
- 常見問題
常見問題
- 經常被問及住宿的問題。請在聯繫我們之前閱讀。
關於查詢，可能需要一些時間才能回复。
如果您有急事，請致電 (042-975-1313)。
關於住宿
| 問：我的取消費用何時收取？ | 答：對於個人住宿預訂，您將收到前一天聯繫的20％的取消費，當天的消息100％，如果您不聯繫我們，則100％。 關於團體住宿的預訂，如下表所示。 ※每年 10/24 至 10/31 的特殊時期，從預訂時起將收取 100% 的取消費用。 |
|---|
| 問：房間的衛生間是單位巴士嗎？ | 答：單A和單B房間是單位巴士。雙胞胎A，雙胞胎B，公主和森林仙子有獨立的浴缸和淋浴。 |
|---|
| 問：你有停車場嗎？ | - 答：沒有專用於酒店的停車場，但如果您使用位於飯能站北入口的“西武Smile Park”（7樓建築停車場），如果您入住，請使用24小時\ 800從收據你可以得到它。我們將在酒店前台處理。 |
|---|
| 問：我可以停一輛大巴士嗎？ | 一個：當您乘坐公共汽車或公共汽車來時，您將被要求通過大型車輛禁止區域，因此請從“埼玉縣警察官網通行禁止道路通行許可（交通禁止部分：埼玉縣飯能市柳町7-11 ~ 仲町11-8 埼玉縣飯能市柳町7-11）。申請大約需要一周時間，所以請儘早申請。 ※請注意，我們不對未申請許可證的交通事故負責。 ※由於我們有時會停車位，請提前聯繫我們，謝謝。 在沒有停車的情況下僅通過轉乘使用飯能站南口時不需要許可證。 在飯能站北入口的環形交叉路口，您無法上下車。 |
|---|
| 問：早餐幾點了？ | 答：它會從早上7點變為9點。（最後點菜時間8:30） 早餐從1/1到1/4從7:30到9:30。 ※由於維護等各種原因，自助餐可能會暫停供應。請聯絡。 |
|---|
| 問：你吃晚飯了嗎？ | A：酒店有一家日本餐廳。 ※由於包機銷售和維護等各種情況，它可能會暫停。請聯絡。 |
|---|
| 問：你有公共浴室嗎？ | A：對不起。沒有公共浴室。 |
|---|
| 問：我可以先把行李送到飯店嗎？ | 一個：是。 請務必在送貨單上寫下預訂者的全名（片假名）和入住日期，並在前一天將包裹發送至酒店。 如果我們無法確認入住日期和客人姓名相符，我們將無法寄放您的行李，敬請諒解。 您的名字在手寫紙上可能難以辨認，所以請寫清楚、清楚。 我們可能會拒絕接受貨到付款或貨到付款包裹。 357-0038埼玉縣飯能市仲町11-21 飯能傳承酒店 電話號碼 042-975-1313 關於運費請諮詢前台。（運送處理 佐川急便） |
|---|
| 問：我可以用卡付款嗎？ | 答：可以使用各種卡進行個人住宿和餐廳使用。（不包括宴會和培訓用途。）可用卡， Visa， Mastercard， JCB， American Express Diners Club Card， Diners Club Card |
|---|
| 問：你有自助洗衣店嗎？ | A：對不起。它不在酒店。 |
|---|
| 問：你有按摩嗎？ | A：對不起。按摩沒有完成。 |
|---|
| 問：我可以使用無線網絡嗎？ | 一個：是。提供無線網絡連接。我們還在前台租用LAN線（有線）。 |
|---|
| 問：可以使用二維碼支付嗎？ | 一個：是。只有 PayPay 可用。 |
|---|
| 問。：酒店可以預定出租車嗎？ | A。：我們不隸屬於任何出租車公司。對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請自行預訂出租車。 0570-07-8180（西武租用） |
|---|
| 問：該設施內有可以吸煙的空間嗎？ | 一個：非常抱歉。除您入住的吸煙室外，該設施內沒有其他可吸煙的地方。 |
|---|
- 關於遺失物品
關於遺失物品的保管期限
根據失物招領法，原則上期限為3個月。
請理解，如果該物品超過 3 個月，它將被丟棄。
出於隱私原因，您的貴重物品將存放在飯店，直到您聯絡我們，但如果您忘記攜帶貴重物品（錢包、鑰匙、信用卡等），我們可能會聯絡您。
如果您想郵寄遺失的物品，您將負責運費。