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常见问题

  • 经常被问及住宿的问题。请在联系我们之前阅读。

    关于查询,可能需要一些时间才能回复。
    如果您有急事,请致电 (042-975-1313)。

关于住宿

问:我的取消费用何时收取?答:对于个人住宿预订,您将收到前一天联系的20%的取消费,当天的消息100%,如果您不联系我们,则100%。
关于团体住宿的预订,如下表所示。

※每年 10/24 至 10/31 的特殊时期,从预订时起将收取 100% 的取消费用。
问:房间的卫生间是单位巴士吗?答:单A和单B房间是单位巴士。双胞胎A,双胞胎B,公主和森林仙子有独立的浴缸和淋浴。
问:你有停车场吗?- 答:没有专用于酒店的停车场,但如果您使用位于饭能站北入口的“西武Smile Park”(7楼建筑停车场),如果您入住,请使用24小时\ 800从收据你可以得到它。我们将在酒店前台处理。
问:我可以停一辆大巴士吗?一个:当您乘坐公共汽车或公共汽车来时,您将被要求通过大型车辆禁止区域,因此请从“埼玉县警察主页通行禁止道路通行许可(交通禁止部分:埼玉县饭能市柳町7-11 ~ 仲町11-8 埼玉县饭能市柳町7-11)。申请大约需要一周时间,所以请尽早申请。
※请注意,我们不对未申请许可证的交通事故负责。
※由于我们有时会停车位,请提前联系我们,谢谢。
在没有停车的情况下仅通过转乘使用饭能站南口时不需要许可证。
在饭能站北入口的环形交叉路口,您无法上下车。
问:早餐几点了?答:它会从早上7点变为9点。(最后点菜时间8:30)
早餐从1/1到1/4从7:30到9:30。

※由于维护等各种原因,自助餐可能会暂停供应。请联系。
问:你吃晚饭了吗?A:酒店有一家日本餐厅。

※由于包机销售和维护等各种情况,它可能会暂停。请联系。
问:你有公共浴室吗?A:对不起。没有公共浴室。
问:我想先发送行李,但我想寄给你一个:是。使用Takkyubin时,请在备注栏中注明“停留日”和“名称”。
问:我可以用卡付款吗?答:可以使用各种卡进行个人住宿和餐厅使用。(不包括宴会和培训用途。)可用卡, Visa, Mastercard, JCB, American Express Diners Club Card, Diners Club Card
问:你有自助洗衣店吗?A:对不起。它不在酒店。
问:你有按摩吗?A:对不起。按摩没有完成。
问:我可以使用无线网络吗?一个:是。提供无线网络连接。我们还在前台租用LAN线(有线)。
问:可以使用二维码支付吗?一个:是。只有 PayPay 可用。